合成树脂瓦企业提高线下服务才是正确拥抱电商
2015/12/14 14:27:13点击：
在电商的冲击下，传统渠道客流量骤减已是业内普遍认知。不过，事实上客户总量是不变的。据统计，目前约有1.2亿的PC端消费者、1.5亿的移动端消费者。而以80后、90后为主力的消费人群，更喜欢网上购物。对于合成树脂瓦企业而言，提高产品竞争力，完善线下服务才是拥抱电商的正确姿势。有竞争力的产品才是网络营销根本。电商本身就是海量，假如新加入这个阵营的合成树脂瓦企业想做全线产品供应，一则需要大量资金、人力投入，二则没有口碑积累，三则难以在海量市场中突围而出。因此合成树脂瓦企业应该懂得运用网络大数据，找出网上消费者最为集中的需求。正所谓，“消费者在哪里，商家就得去哪里。”既然80后、90后是网购的主力群体，那么合成树脂瓦企业的网络供应产品就应该以他们为目标。
与此同时，合成树脂瓦安装毕竟要经由复杂而特殊的多项环节，因此合成树脂瓦企业不仅需要懂得线上引流、供应整合，更需要加强线下服务，包括全程监管、各种售后服务等。可以说，电商是一个极为重要的渠道，但消费者的体验是促进成交并扩大市场占有率的重要部分。因此，合成树脂瓦企业的核心竞争力仍是在线下。如何送货、如何施工、如何质保、如何为消费者提供安全的居住环境等，无不挑战着企业的资源整合能力。这些都是合成树脂瓦企业必须要攻克的重要关口，也是决定企业成败的决定性因素。作为消费者，在网络购买合成树脂瓦商品，最希望得到的是：只要点下鼠标付款后，就能坐等送货上门及后续一系列有保障的服务。合成树脂瓦企业只有摸准了消费者的需求命脉所在，才能在电商风口得到最大的发展助力。
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