合成树脂瓦行业不只打价格战还打服务战
过去,服务只是合成树脂瓦企业产品的附加值,极少受到特殊关注。随着市场竞争的愈演愈烈,越来越多的合成树脂瓦企业开始在服务上发力,希望借由良好的售前售后服务,增强消费者对企业的好感度。攻心为上,合成树脂瓦企业要意识到,真正的服务,是以顾客需求为中心,不仅着眼于售后维修、投诉解答等关于产品的需求,而且要关心顾客的点滴需求,像卖场中的一杯水,方便顾客记录产品信息的纸笔等等。当然,在为消费者提供服务之前,先要加强服务人员的素质训练,毕竟服务人员的素质,直接决定了所提供服务的品质、成本、效果和提升空间。未来价格战将不会是主流,合成树脂瓦企业提供更为完善的服务才是王道。行业低迷,合成树脂瓦企业就不要再拼价格了,良好的服务体系才是企业逆袭的保障。
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